Pravidla pronájmu: ověření, kauce a škody

1. Ověření nájemce

1. Úroveň 0: e-mail — můžeš psát a nakupovat, ale ne si pronajímat.
2. Úroveň 1: telefonní číslo a karta potvrzená tvou bankou (3-D Secure; nic se nestrhává) — můžeš si pronajímat věci v hodnotě do 150 €.
3. Úroveň 2: totožnost ověřená přes Stripe (doklad totožnosti a selfie) — můžeš si pronajmout jakoukoli věc.
4. Úroveň 3: ověřená totožnost a 3 nebo více dokončených pronájmů bez sporu.
5. Majitel může pronajímat jen ověřeným nájemcům (úroveň 2); když hodnota věci přesahuje 300 €, je to ve výchozím nastavení zapnuto.
6. Doklad totožnosti a selfie kontroluje Stripe. Soundium jejich kopie nedostává ani neukládá — jen výsledek a číslo kontroly ve Stripe. Ostatní členové vidí jen odznaky: „Ověřená identita“, „Karta“ a počet dokončených pronájmů.

2. Kauce

1. Kauce se počítá z hodnoty věci, kterou uvede majitel: 20 % (úroveň 1), 10 % (úroveň 2) nebo 5 % (úroveň 3), nejméně 20 € a nejvýše 500 €, nikdy však víc než hodnota věci. Částka se určí, když majitel pronájem přijme, a zobrazí se před platbou.
2. Po zaplacení pronájmu se kauce zablokuje na stejné kartě jako samostatná platba. Nestrhává se.
3. Blokace na kartě platí omezenou dobu, proto se každých 6 dní automaticky obnoví novou blokací a stará se uvolní.
4. Pokud banka blokaci kauce nepovolí, pronájem se zruší a blokace částky za pronájem se uvolní — nic se nestrhne.
5. Kauce se uvolní do 48 hodin po vyplacení pronájmu majiteli (po vrácení), pokud majitel nenahlásí škodu, nebo okamžitě, když se pronájem zruší.

3. Škody

1. Majitel nahlásí škodu v objednávce do 48 hodin po vrácení: fotky nebo video, částku (nejvýše do výše kauce) a popis.
2. Nájemce dostane e-mail a může odpovědět do 48 hodin.
3. Soundium posoudí vyjádření obou stran i soubory a rozhodne: schválí částku (nejvýše do výše kauce), nebo nárok zamítne. Rozhodnutí s vysvětlením se pošle oběma.
4. Schválená částka se strhne z kauce a převede majiteli; zbytek kauce se uvolní. Soundium z této částky neúčtuje žádný poplatek.
5. Po schváleném nároku se nájemce vrátí na úroveň 1, dokud nedokončí další 3 pronájmy bez sporu.
6. Nevrácená věc nebo škoda větší než kauce se řeší podle Pravidel pro spory: Soundium zprostředkovává, ale z vlastních prostředků nic nehradí.

4. Záruka Soundium

Záruka (pojištění) Soundium pro pronájmy zatím neexistuje. Až bude, její podmínky budou v tomto oddíle. Do té doby majitele chrání kauce a tato pravidla.